21 may. 2012

"Negociación (Guías para gerentes)", de Julio Martínez Itté

El conflicto es inevitable en las organizaciones y en la vida misma. Muchas veces es destructivo, lo que disminuye la productividad y deteriora la moral de los equipos. Esta guía le ayudará a identificar cinco formas de manejar el conflicto y sus consecuencias; mejorar su poder en la mesa de negociación, modificando factores que están fuera de la mesa; y preparar una negociación de ganancia mutua. | Acceder

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